Operace s operátory aneb jak zůstat slepicí a nebýt paní Kačanovou
Ahoj drůbeži!
Asi se každý z Vás více či méně často setkává s nějakou tou operací. Operací řízenou mobilními operátory. V poslední době, kdy zavládla tarifová anarchie je tich operací nevídaně. Já osobně vidím hlavní problém v tom, že prostě my, zákazníci, jsme z řad drůbeže, kdežto většina operátorů jsou přežvýkavci. Dále pak se dělí mezi sudo a lichokopytníky, staré nebo jalové, atp. atp. Proto si prostě nikdy nemůžeme rozumět.
Co ale když já, ubohá slepice, chci něco od nich ? Nějaké ty obchodní dovednosti také zvládám, takže je to občas souboj, komu dříve povolí nervy a z rozhovoru typu : "Ano, já vás chápu, paní operátorko, nemáte pravomoce. Dejte mi prosím kontakt na někoho, kdo je kompetentní to řešit..." a odpověď : "Ano, vážená slepice, my si vás jako zákazníka velice vážíme, ale v tuto chvíli vám nemohu poskytnout tyto informace... " změní na rozhovor : " Už mám toho mektání až po krk, okamžitě mi někam přepojte! Už vás mám fakt plný zuby .. " " Helejte se, slepice, já se s váma nebudu o tom bavit... " No a to už má jen krůček k proslulé paní Kačanové.
Paní Kačanová je myslím takový fenomén. A pro mě slouží jako odstrašující případ, abych krotila své emoce. Občas se ale nezadaří, a tak trnu, kde na jůtůbu najdu nahrávku své operace s nějakým sudokopytným operátorem.
Již přes 14 dní operuji s T-mobilem. Ano, ukažme si na ně! Mám měsíční lhůtu na to si vyvázat tel. číslo z rámcové smlouvy. A již na 4 prodejnách mi bylo sděleno, že to pro různé důvody není možné. Následuje hovor s operátorem po telefonu, kde mi ujistí, že na dané pobočce jsou asi opravdu omezení, a ať vyzkouším jinou. Myslím,že jsem za poslední dobu udělala co se této firmy týče široký monitoring služeb a shledala jsem věci takto : Mají v tom takovej chlív, kterej opravdu odpovídá přežvýkavcům!
Po dnes již asi 6. hovoru mám opravdu strach, že se tak trochu ze slepice přeci jen změním v paní Kačanovou, protože víte, kdo já jsem?! A k tomu, abych poznala, že to nefunguje, nepotřebuju ani vyučovat zboží znalství.
Kokodáááák!
Vaše Galina
Asi se každý z Vás více či méně často setkává s nějakou tou operací. Operací řízenou mobilními operátory. V poslední době, kdy zavládla tarifová anarchie je tich operací nevídaně. Já osobně vidím hlavní problém v tom, že prostě my, zákazníci, jsme z řad drůbeže, kdežto většina operátorů jsou přežvýkavci. Dále pak se dělí mezi sudo a lichokopytníky, staré nebo jalové, atp. atp. Proto si prostě nikdy nemůžeme rozumět.
Co ale když já, ubohá slepice, chci něco od nich ? Nějaké ty obchodní dovednosti také zvládám, takže je to občas souboj, komu dříve povolí nervy a z rozhovoru typu : "Ano, já vás chápu, paní operátorko, nemáte pravomoce. Dejte mi prosím kontakt na někoho, kdo je kompetentní to řešit..." a odpověď : "Ano, vážená slepice, my si vás jako zákazníka velice vážíme, ale v tuto chvíli vám nemohu poskytnout tyto informace... " změní na rozhovor : " Už mám toho mektání až po krk, okamžitě mi někam přepojte! Už vás mám fakt plný zuby .. " " Helejte se, slepice, já se s váma nebudu o tom bavit... " No a to už má jen krůček k proslulé paní Kačanové.
Paní Kačanová je myslím takový fenomén. A pro mě slouží jako odstrašující případ, abych krotila své emoce. Občas se ale nezadaří, a tak trnu, kde na jůtůbu najdu nahrávku své operace s nějakým sudokopytným operátorem.
Již přes 14 dní operuji s T-mobilem. Ano, ukažme si na ně! Mám měsíční lhůtu na to si vyvázat tel. číslo z rámcové smlouvy. A již na 4 prodejnách mi bylo sděleno, že to pro různé důvody není možné. Následuje hovor s operátorem po telefonu, kde mi ujistí, že na dané pobočce jsou asi opravdu omezení, a ať vyzkouším jinou. Myslím,že jsem za poslední dobu udělala co se této firmy týče široký monitoring služeb a shledala jsem věci takto : Mají v tom takovej chlív, kterej opravdu odpovídá přežvýkavcům!
Po dnes již asi 6. hovoru mám opravdu strach, že se tak trochu ze slepice přeci jen změním v paní Kačanovou, protože víte, kdo já jsem?! A k tomu, abych poznala, že to nefunguje, nepotřebuju ani vyučovat zboží znalství.
Kokodáááák!
Vaše Galina
Komentáře
Okomentovat